Termini del Servizio

1. Servizio professionale

FarmaPresenze è un software SaaS destinato a farmacie e parafarmacie per presenze, turni, assenze e cartellini. Il cliente professionale è responsabile dei dati inseriti e della corretta configurazione della propria farmacia.

2. Registrazione e carta

La registrazione si completa con l'attivazione dell'abbonamento su Stripe e l'inserimento di una carta valida. Prima della conferma del pagamento o della verifica della carta il nuovo account non può usare le funzioni operative.

Per una nuova farmacia idonea la prova dura 30 giorni dalla conferma Stripe, con addebito iniziale di 0,00€. La pre-autorizzazione indica la verifica e memorizzazione sicura del metodo di pagamento per i rinnovi futuri, non un blocco fondi per 30 giorni. La banca può mostrare una verifica temporanea.

3. Prezzi e rinnovo

Piano Farmacia Singola: 29€/mese oppure 290€/anno, con un risparmio equivalente a 2 mesi sul canone mensile. Prezzi in euro, IVA esclusa se applicabile. Gruppi e più sedi: quotazione personalizzata. Le condizioni dei precedenti abbonamenti restano quelle già sottoscritte, salvo accordo diverso.

Dal 31° giorno l'abbonamento si rinnova automaticamente con il ciclo scelto. La data e l'importo sono mostrati in Fatturazione. È previsto un promemoria email 5 giorni prima della scadenza, subordinato alla corretta configurazione del servizio di invio; il recapito può dipendere anche dal provider del destinatario. La mancata ricezione non modifica la scadenza visibile nel pannello.

La prova è concessa una sola volta per farmacia registrata. Le riattivazioni dopo una prova già utilizzata comportano l'addebito immediato indicato nel checkout.

4. Disdetta gratuita

Il titolare può disattivare il rinnovo con un click dal pannello, senza dover contattare l'assistenza. Se la disdetta è confermata prima della fine della prova, non viene addebitato il canone e l'accesso resta disponibile fino alla scadenza della prova.

Dopo l'inizio del periodo a pagamento, la disdetta impedisce il rinnovo successivo e lascia l'accesso fino al termine del periodo già pagato. Non è una promessa di rimborso di periodi già fruiti. Aggiornamento carta e fatture sono disponibili dal portale pagamenti.

5. Rete e continuità

La farmacia configura gli IP autorizzati. Il titolare può sostituire l'IP corrente o generare un token di emergenza valido 24 ore per la propria farmacia, da comunicare solo al personale autorizzato. Il PIN personale resta obbligatorio; il token non attiva un funzionamento offline.

In assenza di WiFi è necessaria una connessione Internet alternativa. Il titolare deve revocare il token in caso di diffusione non autorizzata. Non è garantita l'assenza di interruzioni o indisponibilità dei servizi esterni.

6. Lavoratori e registro modifiche

Il cliente deve fornire un'informativa adeguata ai lavoratori, rispettare lo Statuto dei Lavoratori e il GDPR e stipulare gli accordi privacy necessari. Le modifiche manuali alle timbrature sono registrate con autore, momento e valori precedenti e successivi.

I cartellini e i saldi sono strumenti di supporto: prima dell'uso per paghe o adempimenti, la farmacia verifica i dati, il contratto collettivo applicabile e il calendario di lavoro con il proprio consulente.

7. Dati e responsabilità

Le credenziali sono personali e devono essere custodite con cura. Sono vietati accessi non autorizzati ad altre farmacie e l'uso illecito del servizio. Per esportazione, restituzione o cancellazione dei dati, fare riferimento alla Privacy Policy e agli accordi applicabili.

Le limitazioni di responsabilità non escludono quelle inderogabili previste dalla legge, inclusi dolo e colpa grave.

8. Legge applicabile e contatti

Il rapporto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili. Per richieste contrattuali: info@farmapresenze.com. Per dati personali: privacy@farmapresenze.com.